Cómo funciona
Atiende.tech se conecta a la WhatsApp Business Platform oficial de Meta. Así es el proceso, paso a paso.
El cliente conecta su propio WhatsApp
Cada empresa conecta su propio número de WhatsApp Business a la plataforma Atiende.tech. El número y la cuenta siguen siendo del cliente en todo momento.
Embedded Signup
La conexión se realiza mediante el flujo oficial de Embedded Signup de Meta: el cliente inicia sesión directamente con su cuenta de Meta y autoriza el acceso, sin compartir credenciales con Atiende.tech.
Atiende.tech nunca es dueño del número
Atiende.tech actúa únicamente como proveedor tecnológico. El número de WhatsApp y su propiedad permanecen siempre en manos de la empresa cliente, que puede desconectarlo o migrarlo cuando lo desee.
Cada empresa mantiene su WABA
La WhatsApp Business Account (WABA) de cada cliente es independiente y de su exclusiva propiedad. Atiende.tech no consolida ni comparte WABAs entre distintos clientes.
Automatización mediante Cloud API oficial
Toda la mensajería automatizada se procesa a través de la Cloud API oficial de WhatsApp Business Platform de Meta, sin infraestructura de mensajería paralela ni no oficial.
CRM
Las conversaciones y contactos se organizan automáticamente en un CRM propio del cliente, con historial completo, etiquetas y seguimiento por cada cliente final.
IA
Una Inteligencia Artificial entrenada con la información del negocio responde automáticamente a los mensajes entrantes, con la posibilidad de que un operador tome el control en cualquier momento.
Reservas
La plataforma permite agendar citas, confirmar disponibilidad y gestionar reservas directamente desde la conversación de WhatsApp.
Estadísticas
Cada negocio accede a estadísticas de uso, volumen de conversaciones y desempeño de la atención automatizada desde su propio panel de control.